
المدير العام

عند 09:00، يطلب مسؤولان في فريق التصميم وقت المختص نفسه. يريد الأول إصدار مخطط للتنسيق، ويريد الثاني تعديلاً عاجلاً على عرض تقديمي. لتأخر المخطط أثر أكبر على عمل فريق آخر، لكن أسس التصميم لم تُعتمد بعد. يحتاج الفريق إلى تحديد ما سيبدأ به الآن، وما الذي سيغيّر الخطة.
أستخدم هذا القرار في تمرين لمديري التصميم. يتلقى المشارك طلبات متعارضة، ووقتاً محدوداً، وعليه اتخاذ قرار يستطيع شرحه للفريقين. المشروع والأدوار والأوقات في المثال افتراضية.
يتاح لمختص واحد ثلاث ساعات عمل قبل مراجعة ثابتة عند 12:00. يملك قائد المشروع توزيع هذا الوقت، بينما يملك مسؤول الاعتماد في التخصص وحده إقرار أسس التصميم اللازمة لإصدار مخطط التنسيق.
| الطلب | الجاهزية والوقت | الأثر |
|---|---|---|
| أ. إصدار مخطط التنسيق | ساعتان بعد الاعتماد. الاعتماد لم يصدر بعد. | يحتاج فريق آخر إلى المخطط المعتمد عند 12:00 لبدء المراجعة. |
| ب. تعديل العرض الداخلي | جاهز. ساعة واحدة. يمكن التوقف بعد حفظ العمل. | مطلوب بحلول 11:00. يستطيع صاحب الطلب استخدام النسخة الحالية إذا أُبلغ مبكراً. |
| ج. إعداد مقارنة بين المخططات | جاهز. ثلاثون دقيقة. يعتمد على الإصدار السابق المعتمد والمسودة الحالية. | يفيد المشاركين في مراجعة 12:00 إذا تأخر الإصدار الجديد. يجب تمييز المسودة بوضوح. |
ابدأ بالطلب ب واطلب من مسؤول الاعتماد اتخاذ القرار بحلول 09:30. أبقِ الطلب أ في صدارة الأعمال التي تعتمد عليها الفرق الأخرى. أبلغ صاحب العرض مسبقاً بأن المختص قد ينتقل إلى مهمة أخرى عند 09:30، وأن النسخة الحالية هي البديل. وأبلغ الفريق الآخر بأن وصول المخطط عند 12:00 مرهون بالاعتماد.
إذا أقر مسؤول الاعتماد أسس التصميم عند 09:30، فأوقف العمل على العرض عند نقطة الحفظ. خصص الفترة من 09:30 إلى 11:30 للطلب أ، ثم استخدم الدقائق الثلاثين المتبقية لإكمال الطلب ب إذا بقي مفيداً. أبلغ صاحب الطلب فوراً بأن الشرائح المعدّلة لن تكون جاهزة عند 11:00. ويمكن تسليم المخطط المعتمد قبل المراجعة إذا صح تقدير مدة العمل. أما المقارنة فيمكن تأجيلها في هذا المسار.
إذا بقي الاعتماد معلقاً عند 09:30، فأكمل الطلب ب بحلول 10:00 وأعد المقارنة من 10:00 إلى 10:30. وأبلغ الفريق الآخر بأنه يستطيع استخدام المقارنة للنقاش مع تمييز المسودة بوضوح. إذا وصل الاعتماد بعد 10:00، فلن تتسع الفترة المتبقية لساعتَي العمل قبل 12:00. اطلب من صاحب الصلاحية تحديد ما إذا كان سيؤجل المراجعة أو يقصرها على المواد المعتمدة بالفعل. أبقِ شرط الاعتماد واضحاً في كل مرحلة.
اطلب من المشارك تسجيل قراره في سطر يبين العمل الذي سيبدأ به، ومن يستطيع إزالة القيد، وموعد التحقق، والأثر على الفريق الآخر، والخطة البديلة. أعد التمرين مع اشتراط جاهزية المقارنة عند 10:00 لمراجعة مستقلة. اسأل المشارك أي التزام يجب أن يتغير ومن ينبغي إبلاغه أولاً.
يشرح معهد البناء الرشيق كيفية تهيئة الأعمال المقبلة عبر تحديد القيود وإزالتها قبل الالتزام بالتنفيذ. أستفيد من هذا التمييز هنا في تمرين خاص بفرق التصميم. وتقدم الإجابة الجيدة دليلاً على القرار الذي تدرب عليه المشارك، أما أثره على تسليم المشروع ككل فيحتاج إلى تقييم مستقل.
لبناء تمرين لفريقك، اختر نوعاً واقعياً من تبعيات العمل واستخدم مهام وأوقاتاً افتراضية. وأعطِ الميسّر نسخة ثانية يتغير فيها أحد القيود. توضح منهجية ألتايوس للتعلّم القائم على الممارسة كيف يتكامل القرار والتغذية الراجعة وإعادة التمرين.
معهد البناء الرشيق، نظام المخطط الأخير وتهيئة العمل، بالإنجليزية.