اطلب حذف حسابك في ألتايوس وبياناته الشخصية، حتى إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك.
أرسل طلبًا إلى فريق الخصوصية من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في ألتايوس. اذكر بريد الحساب ووضح ما إذا كنت تريد حذف الحساب وبياناته، أو حذف بيانات شخصية محددة. لا ترسل كلمة المرور.
إرسال طلب حذف بالبريد الإلكترونيprivacy@altaius.com
قد نطلب تأكيد ملكيتك للحساب قبل معالجة الطلب. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت ألتايوس للتواصل معنا.
افتح الإعدادات، ثم الحساب، ثم حذف الحساب. اقرأ رسالة التأكيد واختر حذف الحساب للمتابعة، أو إلغاء للاحتفاظ به. يُغلق حساب ألتايوس فقط؛ ولا يُحذف حسابك في Google أو Microsoft.
يشمل حذف الحساب إزالة ملفك الشخصي في ألتايوس وصورته وعلاقاتك الاجتماعية ونشاطك وتقدمك المرتبطين بالحساب والسجلات الشخصية ذات الصلة. تُزال رسائلك في المحادثات المشتركة أو يُحجب محتواها، مع الاحتفاظ برسائل الآخرين. يُغلق الوصول إلى الحساب فور قبول طلب الحذف داخل التطبيق، ثم تبدأ معالجة إزالة البيانات الشخصية.
نهدف إلى إتمام طلبات حذف الحساب والبيانات الشخصية خلال 30 يومًا بعد تأكيد ملكية الحساب. يُغلق وصولك عند قبول الحذف داخل التطبيق. قد تبقى نسخ احتياطية سابقة لمدة تصل إلى 35 يومًا بعد إزالة البيانات من الأنظمة النشطة، ثم تنتهي صلاحيتها ضمن دورة النسخ الاحتياطي. نحتفظ بسجل أمني محدود لإغلاق الحساب لمنع استعادة الوصول إليه؛ وقد نحتفظ بالسجلات المطلوبة قانونًا طوال المدة القانونية المعمول بها. سيوضح فريق الخصوصية أي استثناءات أو تأخير ضروري. لا يؤدي حذف حساب ألتايوس إلى حذف بيانات تحتفظ بها Google أو Microsoft بشكل مستقل.
إذا كانت جهة تدير حسابك، فتواصل معها أو مع فريق الخصوصية. وإذا كنت تملك فريقًا يضم أعضاء آخرين، فانقل الملكية قبل استخدام حذف الحساب داخل التطبيق.
