المدير العام
إذا أعاد شخص محادثة مباشرة وحقق نتيجة أفضل، أريد معرفة ما الذي تغير. ربما فهم القرار بصورة أوضح، وربما تذكّر العبارة التي كافأه النظام عليها.
لهذا أنظر إلى ما وراء الدرجة الثانية. في منهجية ألتايوس Practice-Native Learning، يحتاج التكرار إلى غرض وتصميم يتيح تقييمه.
درست مراجعة سيبيدا وزملائه عام 2006 839 تقييماً للممارسة الموزّعة عبر 317 تجربة في 184 مقالة. كان التركيز على الاستدعاء اللفظي. وارتبط الفاصل الأنسب للاحتفاظ بالمعلومات بالمدة المطلوبة للاحتفاظ بها. لا يحدد البحث فاصلاً مثالياً واحداً للمحاكاة القيادية. [1]
الاستنتاج التصميمي الذي أتبناه محدود: يستحق التوقيت اهتماماً مقصوداً. فالعودة بعد فترة قد تجيب عن سؤال يختلف عن سؤال الإعادة الفورية. وما زلنا بحاجة إلى اختبار التوقيت المناسب للمهمة والمتعلّم والاستخدام المقصود.
أميّز بين ثلاثة أغراض عند إعداد برنامج توضيحي:
هذه فئات للتخطيط، وليست مراحل ثبتت صلاحيتها للجميع بترتيب ثابت. قد يحتاج المبتدئ إلى عدة محاولات مدعومة، ويحتاج الخبير إلى تنويع أصعب. ومن أساء فهم قاعدة مهمة للسلامة يحتاج إلى تصحيح قبل مواصلة الممارسة المستقلة.
لنفترض أن الهدف هو التحقق من الصلاحية قبل الالتزام. في الحالة الأولى يتفاوض المتعلّم على موعد تسليم، وفي التالية يطلب زميل استثناءً من إجراء. تختلف التفاصيل، لكن السؤال المشترك هو تحديد من يملك اعتماد الالتزام.
إذا اختبرت الحالة الثانية قاعدة أخرى أو تطلبت معرفة تقنية غير مألوفة، يصبح تفسير تغير الدرجة أصعب. ينبغي توثيق ما بقي ثابتاً وما تغير وسبب ملاءمة التغيير.
أتجنب أيضاً تكرار الصياغة نفسها في كل مسار ناجح. المطلوب أن يتعرّف المتعلّم على بنية القرار، لا على عبارة مألوفة.
يمكن لفريق أن يبدأ بمحاولة ومراجعة، ثم يعود إلى حالة متنوعة مدعومة لاحقاً في الأسبوع، ويجرب حالة مستقلة بعد فترة أطول. تُختار الأيام بحسب دورة العمل والمهارة وسؤال التقييم. هذا مثال للتخطيط، وليس جرعة تدريب ثبتت بحثياً أو وعداً بالاحتفاظ بالتعلّم.
أسجّل لكل محاولة إصدار السيناريو والفاصل الزمني والمساعدة والتعرّض السابق للموقف وأدلة القرار. لا ينبغي معاملة من شاهد حالة التقييم سابقاً مثل من يراها لأول مرة.
كما ينبغي مراعاة عبء العمل. فقد يصبح تقويم مليء بتمارين قصيرة مرهقاً إذا احتاجت كل محاولة إلى مراجعة مطوّلة مع المدير. خطّط لقدرة فريق الدعم بالتوازي مع وقت المشاركين.
التحسن الفوري معلومة مفيدة عن المحاولة. أما الدليل الأقوى على التعلّم فيشمل أداءً في حالة جديدة مناسبة بعد مرور وقت. ويتطلب إثبات التطبيق المهني ملاحظة خارج المحاكاة أيضاً.
أعرض هذه النتائج منفصلة. فقد يخفي جمع المحاولات في خط تصاعدي واحد تغيرات في الصعوبة أو المساعدة أو الألفة. وإذا تحسن الأداء فقط في الحالة المكررة، فقد اكتشف البرنامج قيداً مهماً ينبغي إظهاره.
هدف الإعادة أن يصبح الشخص أقدر عندما يتغير الموقف. ويجب أن تسمح الخطة بمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث.
اقرأ تعريف ألتايوس لمنهجية Practice-Native Learning
المقال السابق في السلسلة: التغذية الراجعة والمراجعة التأملية في منهجية ألتايوس
